МЕДИАЦИЯ
БАЗОВЫЙ КУРС

О курсе

Данный курс позволит вам освоить новую специальность профессионального медиатора с минимальными затратами сил и времени, получить необходимые навыки ведения переговоров и процедуры медиации. В результате обучения вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Формат обучения: очный (Самара).
Вид образовательной программы: повышение квалификации.
Продолжительность курса: 3 недели (3 модуля).
Объем программы: 120 часов.
Требования: наличие высшего образования и желание обучаться.

Питерская школа медиации
Основой курса является старейшая и самая авторитетная в стране учебная программа по медиации – Петербургская школа медиации (конфликтологического посредничества), дополненная практическими фишками и стандартами М2В (mediation2business).
Практическая отработка навыков
Каждое занятие включает в себя теоретическую часть и практический игровой кейс, который реализуется участниками группы. Задания снимаются на видео и затем разбираются и анализируются. Выполнение домашних заданий - обязательное условие успешного обучения.
Реальный опыт
Техники и инструменты, преподаваемые на курсе, стали результатом многих лет практики медиации, а игровые кейсы разработаны на основе опыта разрешения конфликтов профессиональными медиаторами. Система стажировок и наставничества внутри команды М2В, позволяет начать профессиональную деятельность сразу после обучения и превратить теорию в практику.
Профессиональное сообщество
По окончании обучения выдается документ государственного образца , который дает право на работу в роли профессионального медиатора. Также, у выпускников курса есть возможность вступить в Союз профессиональных медиаторов "М2В". В сообществе профессионалов и единомышленников обмениваемся опытом и профессиональными лайфхаками.
Стандарты M2B
Команда М2В — это дружный коллектив профессионалов, работающих по единым стандартам на всей территории России. Это единое информационно-коммуникативное пространство, систематический обмен опытом и повышение квалификации на онлайн платформах.

Программа курса

КОММУНИКАЦИЯ
- Установление контакта, комплименты, small talk;
- Прием-передача информации;
- Искажения и интерпретация информации – причины, последствия и способы преодоления;
- Структурированная Эхо-техника;
- Техники активного слушания;
- Особенности мужчин и женщин в переговорах;
- «Кнопки-переключатели» состояний человека;
- Управление эмоциональными состояниями себя и собеседника;
- Скрытая «конфиденциальная» информация собеседника;
- Бизнес-конфликты: причины, виды, участники.
ПЕРЕГОВОРЫ
- Организационная подготовка к переговорам;
- Где взять информацию о партнере;
- Переговоры по линии ПИП, интеграция интересов сторон;
- Подготовка к переговорам, таблица переговоров;
- Роли в переговорной команде, условные сигналы, взаимодействие;
- Управление переговорами;
- Переговорное поле и поле торга;
- Управление групповой дискуссией;
- Нейтрализация манипуляций;
- Достижение соглашения по итогам переговоров, требования к соглашению.
МЕДИАЦИЯ
- Организация медиации;
- Два варианта предварительной встречи со стороной;
- Техническая подготовка медиации: столы, стулья, рассадка, ведение записей;
- Вводное слово медиатора;
- Презентация сторон;
- Дискуссия №1;
- Кокус;
- Дискуссия №2 и выход из медиации;
- Разбор учебной медиации в соответствии с критериями «М2В»;
- Отработка навыков проведения учебных медиаций.

СКАЧАТЬ ПРОГРАММУ КУРСА

Тренер:
Евгений Киселев

медиатор, переговорщик, тренер медиаторов, президент Союза профессиональных медиаторов «М2В» (mediation2business)

Практический опыт работы более 20 лет. За это время Евгений Киселев урегулировал более 70 бизнес конфликтов высокой сложности, провел множество переговоров, сопровождал крупные сделки по покупке-продаже бизнесов, выступал в качестве консультанта, подготовил более 300 профессиональных медиаторов.

В 2016 году награжден нагрудным знаком «Мастер медиации» (учрежден НП «Лига медиаторов» г. Санкт-Петербург).

Автор и руководитель проекта «Миру быть!».

Автор методики получения заказа на бизнес медиацию из Арбитражного суда.

Автор методики проведения учебных медиаций методом «Двух комнат», впервые опробована в 2018 году.

Документы

По окончании обучения выдаются: