Обратная связь
Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных
ЛИЧНОСТНЫЕ И РОЛЕВЫЕ
КОМПЕТЕНЦИИ МЕДИАТОРА
Старт по мере набора групп
О курсе
Данный курс позволит вам углубить свои навыки коммуникации. Научит ставить цели и достигать их не только в медиации, но и в обычной жизни. Осознанно управлять своим состоянием, спокойно и эффективно реагировать на любые неожиданные ситуации.

Формат обучения: дистанционный (в любом городе, без отрыва от работы).
Вид образовательной программы: повышение квалификации с выдачей документов государственного образца.
Продолжительность курса: 3 месяца
Объем программы: 136 часов, 24 вебинара, 24 домашних задания.
Для кого: курс разработан для медиаторов, прошедших обучение по «Базовому курсу» и готовых к более глубокому осмыслению психологии медиатора.
Программа курса
Каждый модуль начинается с установочного вебинара.
Каждая тема сопровождается вебинаром-консультацией.
Итоговая работа: написание эссе по курсу, итоговое тестирование.
ЛИЧНОСТНАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ МЕДИАТОРА В СИТУАЦИИ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И СТРЕССА
1.1. Ситуация стресса и неопределенности – нормальная часть жизни человека.
• Стресс – это неотъемлемая часть жизни.
• Виды стресса. Признаки стресса.
• Мифология стресса или ошибочные установки.

1.2. Психологическая природа стресса или «Кто виноват?»
• Реакции человека на стресс по типу А – «активно», либо по типу В – «пассивно».
• Роль самоустановки на стрессовое поведение. Теорема Томаса и ее следствия.
• Социальные причины стресса или «Кто виноват?»
• Привычное поведение при стрессе («пять F»).
• Смещенная активность - реакция человека на стрессовые условия.

1. 3. Приемы самопомощи в ситуации неопределенности и стресса. «Что делать?»
• Стресс ситуативный – реакция на новое событие
• Стресс – реакция на действия других людей (конфликтогены).
• Стресс – реакция на трудную жизненную ситуацию.
• Приемы самопомощи в состоянии стресса.

1.4. Ситуация неопределенности и поведение людей.
• Ситуация неопределенности и поведение людей.
• Выученная беспомощность.
• Проявления выученной беспомощности, проблемы.
• Приемы самопомощи.
• Профилактика выученной беспомощности.
УПРАВЛЕНИЕ ЦЕЛЯМИ В РАБОТЕ МЕДИАТОРА
2.1. Целеполагание и осознанность в работе медиатора.
• Что такое цель и результат.
• Отработка навыков целеполагания.
• Формулировка результата и работа с ресурсами.
• Проверка экологичности желаемого результата, риск-менеджмент.
• Самостоятельная работа
• Рефлексия итогов работы по теме.

2.2. Составление дорожной карты.
• Работа с возможными препятствиями.
• Вопрос цены за результат.
• Что такое «цена за результат» и почему люди избегают этого вопроса?
• Как правильно сказать цели: «Старт».
• Самостоятельная работа
• Рефлексия итогов работы по теме.

2.3. Работа медиатора по согласованию целей со сторонами конфликта.
• Уточнение и согласование целей участников медиации (критерии результата /эффективности работы медиатора)
• Отработка навыков согласования целей со сторонами конфликта
• Самостоятельная работа
• Рефлексия итогов работы по теме.
РАБОЧЕЕ СОСТОЯНИЕ И ЕГО РОЛЬ В РАБОТЕ МЕДИАТОРА
3.1. Рабочее состояние медиатора - условие эффективной работы.
• Навыки осознанного присутствия медиатора в организации и проведении переговоров с конфликтующими сторонами.
• Приемы выработки устойчивого нахождения в рабочем состоянии медиатора.
• Самостоятельная работа
• Рефлексия итогов работы по теме.

3.2. Гибкость мышления и поведения – важная компетенция медиатора.
• Личная сила и ее влияние на работу медиатора.
• Опыт устойчивого состояния личной силы и его значение в работе медиатора.
• Источники личной силы.
• Самостоятельная работа
• Рефлексия итогов работы по теме.
МАСТЕРСТВО КОММУНИКАЦИИ МЕДИАТОРА
4.1. Ролевое поведение медиатора.
• Ролевая модель медиатора. Ролевое поведение медиатора. Соотношение потребностей и ресурсов – основа успешного взаимодействия медиатора и участников переговорного процесса.
• Законы восприятия навыки уточнения и согласования при подготовке и проведении медиации. Образ ситуации у конфликтующих сторон.
• Барьеры восприятия и работа медиатора в преодолении ошибок восприятия при работе со сторонами конфликта
• Самостоятельная работа.
• Рефлексия итогов работы по теме.

4.2. Особенности коммуникации на каждом этапе медиации.
• Отработка навыков коммуникации на каждом этапе медиации.
• Коммуникативные барьеры их причины и способы преодоления.
• Работа с контекстной коммуникацией.
• Самостоятельная работа
• Рефлексия итогов работы по теме.
Автор курса
Лебедева Людмила Владимировна
Кандидат философских наук, доцент кафедры общей и социальной психологии ИППСУ ТюмГУ.
Консультант, организационный психолог, специалист по разрешению семейных, производственных конфликтов и споров.

Основные области исследования: морфология жизненного пути человека, жизненный и профессиональный опыт в автобиографическом нарративе, биографический метод исследования автобиографического дискурса.

Преподавала сначала в Тюменском нефтегазовом университете, затем в Тюменском государственном университете. Читает социальную психологию, психологию рекламы, организационную психологию. Занимается консультированием организаций. Несколько лет назад обучилась медиации и теперь занимается посредничеством в разрешении конфликтов.

Документы
По окончании обучения выдаются:
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца
Свидетельство о завершении специализированного курса обучения
Как попасть на обучение
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Click to order
Total: 
ФИО
Email
Телефон
Промокод
Часто задаваемые вопросы:
Как проходит обучение
Обучение проходит дистанционно на закрытой учебной платформе.
Все вебинары проходят согласно расписанию в режиме реального времени - то есть в течении вебинара можно будет взаимодействовать с группой и задавать вопросы. По окончании каждого вебинара будет сохранена его запись и размещена в закрытой группе вк. Также в этой группе будут доступны все полезные материалы и дополнительная литература.
    Что делать если я не смогу присутствовать на живых онлайн-вебинарах?
    Уроки вы сможете смотреть в удобное для вас время. Доступ к платформе 24/7. Главное, планировать своё время рационально, чтобы пройти обучение в отведённый срок, получая обратную связь и проверку домашних заданий.
      Что, если обучение мне не понравится или я передумаю?
      Если после 2 вебинара вы не захотите продолжать обучение по какой-либо причине - то мы вернем 100% вашей оплаты.
        Возможна рассрочка?
        Да, нужно оплатить 5 000 руб., чтобы закрепить за собой место и начать учиться в группе, а оставшуюся сумму оплатить до окончания курса.
          Что я получу после окончания обучения?
          По результатам прохождения курса выдается удостоверение о повышении квалификации в объеме 136 часов и сертификат о прохождении курса "Личностные и ролевые компетенции медиатора".
          Выдаете ли вы диплом о профессиональной переподготовке?
          При прохождении двух курсов: "Медиация. Базовый курс" (120 ч) и "Личностные и ролевые компетенции медиатора" (136 ч) - выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.
          Контакты
          + 7 (927) 725-10-16
          kiselev2251016@yandex.ru
          443086, г.Самара, ул. Ерошевского, д.3, оф.304-А
          ООО "Учебный центр "М2В"
          ОГРН 1206300015492
          ИНН 6316263511

          © 2020 все права защищены. Учебный центр M2B (mediation to business)
          Договор оферта
          Политика конфиденциальности